维修 | 产品质量问题一年内免费保修，终生维护。 |
电话热线服务（免费） | 全年365天、每周7x24小时400电话（400-665-8165）服务支持。 用户可以直接电话联络公司客服人员，询问问题解决方法，寻求技术指导等问题。 |
现场支持服务（免费/收费） | 1. 在需要的情况下，本公司将派经验丰富的技术工程师及时到现场为用户提供服务。公司的技术工程师将置身于用户环境中，细致入微地体验系统运行状况，与用户面对面的交流探讨，进行可靠、有效的故障检测、问题追踪、异常排除、系统优化。 2. 提供 一年保修服务，保修期外实行收费服务。如果保修期外设备出现故障，维修费用（包含差旅费、技术服务费）由用户承担；如果故障是非质量问题引起的，并且在保修期内，公司将只收取旅差费，免收技术服务费。 |
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